Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?
Les délais de livraisons sont estimés entre 2 à 4 jours en France.
Expédiez-vous partout dans le monde?
Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.
D’où expédions-nous votre produit?
Notre atelier est situé à Nice, en France.
Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il?
Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux sortes différentes (merchandising + vélo par exemple) , il y aura par conséquent deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.
J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?
Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: vintagequeenbikeshop@gmail.com et nous trouverons une solution ensemble.
Où êtes-vous situés?
Nous sommes situés à Nice en France.
Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?
Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, les expéditions peuvent prendre plus de temps que prévu en raison d'un grand nombre de commandes à préparer. Vous pouvez suivre votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre colis ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez nous contacter par mail à l'adresse suivante : vintagequeenbikeshop@gmail.com
